Möjliga användningsfall
Var kan
automatisering hjälpa?
Åtta sätt att utveckla vardagliga verksamhetsprocesser.
Öppna ett exempel för att läsa om ett möjligt arbetsflöde.
Exemplen visar möjligheter och är inte kundprojekt. Genomförbarhet och omfattning beror på era system, data och krav på godkännande.
EkonomiFakturahantering
Läs ut fakturauppgifter, kontrollera underlag och skicka vidare för godkännande. Teamet granskar avvikelser.
Utmaningen i vardagen
Teamet kopierar uppgifter från inkommande fakturor, jämför dem med underlag och jagar godkännanden.
Ett möjligt arbetsflöde
Ett automatiserat flöde skulle kunna läsa ut fakturauppgifter, kontrollera saknad information eller dubbletter, matcha underlag och skicka fakturan till rätt attestant. Avvikelser skulle gå till en person för granskning. Betalning skulle fortsatt kräva godkännande.
Diskutera ett liknande arbetsflödeKundserviceKundärenden
Sortera inkommande ärenden, hitta relevant information och ta fram svarsförslag för granskning.
Utmaningen i vardagen
Ärenden kommer till en gemensam inkorg och någon behöver läsa, kategorisera och vidarebefordra vart och ett.
Ett möjligt arbetsflöde
En AI-agent skulle kunna identifiera ärendet, hämta relevant information från godkända källor och ta fram ett svarsförslag för granskning. Rutinärenden skulle kunna fördelas automatiskt, medan otydliga eller känsliga fall lämnas till teamet.
Diskutera ett liknande arbetsflödeHRIntroduktion av nyanställda
Samordna förberedelser, påminnelser och godkännanden inför den första arbetsdagen.
Utmaningen i vardagen
Varje nyanställning leder till en rad mejl, checklistor och överlämningar mellan HR, IT och chef.
Ett möjligt arbetsflöde
Ett sammanhängande flöde skulle kunna förbereda en introduktionschecklista, skapa uppgifter och påminna ansvariga om återstående steg. Åtkomstförfrågningar skulle följa er befintliga godkännandeprocess, med en samlad bild av läget.
Diskutera ett liknande arbetsflödeVerksamhetsstödÅterkommande rapportering
Samla överenskomna uppgifter och ta fram återkommande rapporter med en sammanfattning som går att granska.
Utmaningen i vardagen
Någon samlar siffror från flera system, uppdaterar ett kalkylblad och skriver samma veckosammanfattning.
Ett möjligt arbetsflöde
Ett automatiserat flöde skulle kunna samla överenskomna uppgifter, kontrollera om underlag saknas och ta fram en rapport enligt schema. AI skulle kunna skriva ett utkast till sammanfattning med hänvisningar till källsiffrorna. En person granskar resultatet innan det delas.
Diskutera ett liknande arbetsflödeFörsäljningSäljförfrågningar och uppföljning
Fånga upp förfrågningar, uppdatera CRM-systemet och förbered nästa steg för säljteamet.
Utmaningen i vardagen
Nya förfrågningar blir liggande i mejl eller formulär medan någon kontrollerar uppgifterna, uppdaterar CRM-systemet och avgör vem som ska svara.
Ett möjligt arbetsflöde
Ett sammanhängande flöde skulle kunna fånga upp förfrågan, kontrollera saknade uppgifter eller dubbletter, skapa en CRM-post och tilldela nästa åtgärd. AI skulle kunna förbereda en uppföljning för granskning, medan teamet avgör vad som skickas.
Diskutera ett liknande arbetsflödeInköpInköpsförfrågningar och godkännanden
Samla uppgifter för inköpsförfrågningar och skicka dem genom rätt godkännandesteg.
Utmaningen i vardagen
Medarbetare skickar inköpsförfrågningar i olika format och någon behöver samla uppgifterna och hitta rätt budgetansvarig.
Ett möjligt arbetsflöde
Ett automatiserat flöde skulle kunna samla nödvändiga uppgifter, fördela förfrågningar enligt era godkännanderegler och påminna ansvarig person. Godkända förfrågningar skulle kunna skapa nästa uppgift eller post, medan inköpsåtaganden följer era kontrollrutiner.
Diskutera ett liknande arbetsflödeInternt stödHitta svar i intern kunskap
Hjälp medarbetare att hitta svar i godkända interna källor, med hänvisningar som går att kontrollera.
Utmaningen i vardagen
Medarbetare frågar gång på gång kollegor var de kan hitta en policy, rutin eller ett svar som finns utspritt i dokument och interna verktyg.
Ett möjligt arbetsflöde
En AI-assistent skulle kunna söka i godkända interna källor, ge ett svarsförslag med hänvisningar och skicka obesvarade frågor till en ansvarig. Åtkomsten skulle följa användarens behörigheter och källinformationen skulle gå att kontrollera.
Diskutera ett liknande arbetsflödeOrderhanteringOrderregistrering och statusuppdateringar
Förbered orderposter, markera saknade uppgifter och dela status från bekräftade systemuppgifter.
Utmaningen i vardagen
Order kommer via mejl eller bilagor. Medarbetare registrerar sedan uppgifterna igen och kontrollerar andra system för att svara på statusfrågor.
Ett möjligt arbetsflöde
Ett arbetsflöde skulle kunna läsa ut orderuppgifter, kontrollera obligatoriska fält och förbereda en post i rätt system. Saknade uppgifter eller ovanliga order skulle gå till en person, medan statusuppdateringar kan bygga på bekräftade systemuppgifter.
Diskutera ett liknande arbetsflödeSamarbeta med Articent Labs
Er process är utgångspunkten.
Vi kan hjälpa er att avgränsa uppgiften, koppla ihop rätt system och testa en första version, med tydliga godkännandesteg och ansvar.